Häufige Fragen

Nein. Sie füllen das Formular unter „Neue Umfrage“ aus und bekommen sofort zwei Links: einen zum Verteilen und einen geheimen zum Verwalten. Ein Konto lohnt sich erst, wenn Sie regelmäßig Umfragen anlegen — dann liegen alle Admin-Links an einem Ort.

Terminumfrage: Sie schlagen Termine vor, jeder hakt ab, wann er kann. Eintragungsliste: feste Schichten mit begrenzten Plätzen — die Helferliste fürs Sommerfest. Meinungsumfrage: freie Antworten statt Termine. Anonyme Umfrage: nur Summen, keine Namen. Messageboard: ein schwarzes Brett ohne Abstimmung.

Im Administrationsbereich steht der Teilnehmer-Link. Ein Klick auf „Link kopieren“ legt ihn in die Zwischenablage, für WhatsApp oder die Vereinsmail. Für den Aushang am schwarzen Brett erzeugt „QR-Code“ ein Bild zum Ausdrucken.

Ja, und ohne Tipparbeit. Tragen Sie die Termine ein und darunter einmal die Aufgaben, die an jedem Termin anfallen — etwa Bar Helfer (5 Plätze), Einlass (2), Kasse (1). Terminzo legt daraus alle Kombinationen an. Aus acht Terminen und sieben Aufgaben werden so 56 Schichten aus fünfzehn Eingaben. Für die Helfer sind sie nach Tagen gruppiert.

Ja. Stellen Sie im Formular auf „Nur Bezeichnung“ um. Dann heißen die Schichten zum Beispiel „Januar: staubsaugen“ oder „T-Shirt-Größe M“ — mit Plätzen, aber ohne Kalendereintrag.

Ja. Im Administrationsbereich lassen sich unter „Termine pflegen“ jederzeit Termine ergänzen oder streichen. Wer schon geantwortet hat, behält seine übrigen Antworten.

Im Anlegen-Formular gibt es unter den Terminzeilen den Bereich „Serientermine“: erster Termin, Uhrzeit, Takt und Anzahl eintragen, auf „Termine erzeugen“ klicken. Danach lässt sich jede Zeile noch einzeln ändern.

Umfragen anlegen, teilen und auswerten kostet nichts — unbegrenzt viele, mit so vielen Teilnehmern und Terminen, wie Sie brauchen, samt Erinnerungen, Kalender-Abo und Aushang. Nur Warteliste, Export und eigenes Logo gehören zu Premium (29 Euro im Jahr zuzüglich Mehrwertsteuer), und den probieren Sie 14 Tage kostenlos aus.

Ja. Ganz unten auf jeder Seite stehen drei kleine Knöpfe: hell, dunkel und „automatisch“. Automatisch richtet sich nach der Einstellung Ihres Geräts. Die Wahl bleibt in diesem Browser gespeichert.

Nach dem Speichern bekommen Sie einen persönlichen Link angezeigt — und per E-Mail, falls Sie eine Adresse hinterlegt haben. Über diesen Link ändern oder löschen Sie Ihren Eintrag, von jedem Gerät aus, so oft Sie möchten. Das ist der Unterschied zu Diensten, die sich das im Browser merken: Wer dort das Gerät wechselt, kommt an seinen Eintrag nicht mehr heran.

Dann kann man sich auf die Warteliste setzen. Trägt sich jemand wieder aus, rückt der Erste auf der Liste automatisch nach und bekommt eine E-Mail. Sie als Organisator müssen dafür nichts tun. Die Warteliste gehört zum Tarif Premium, den Sie 14 Tage kostenlos testen.

Wer eingetragen ist, aber doch nicht kann, bietet seine Schicht über den persönlichen Link zur Übernahme an. Das Angebot erscheint öffentlich in der Umfrage, jemand anderes übernimmt mit einem Klick. Beide bekommen eine Bestätigung, Erinnerungen wandern automatisch mit.

Ja. Im Administrationsbereich legen Sie unter „Zusätzliche Angaben“ bis zu sechs eigene Felder an, wahlweise als Pflichtfeld. Die Antworten sehen nur Sie — im Adminbereich und im Export, nicht die anderen Teilnehmer.

Ja. Im Administrationsbereich gibt es „Jemanden eintragen“: Namen eingeben, die gewünschten Schichten ankreuzen, fertig. Volle Plätze sind dabei durchgestrichen. Mit E-Mail-Adresse bekommt die Person die normalen Erinnerungen. Neben jedem Namen in der Liste steht außerdem „Eintrag bearbeiten“ — damit ändern Sie nachträglich etwas, ohne noch einmal nachfragen zu müssen.

Ja, neben jedem Namen im Administrationsbereich steht ein Notizfeld. Was dort steht, sehen ausschließlich Sie.

Wenn Sie per E-Mail eingeladen haben, zeigt die Auswertung im Administrationsbereich, wer noch fehlt. Ein Knopf schickt die Erinnerung genau an diese Adressen — wer schon geantwortet hat, bekommt nichts.

Eine Woche, drei Tage und 24 Stunden vor dem Termin — an alle, die eine E-Mail-Adresse hinterlegt haben und zugesagt sind. Wer seinen Eintrag ändert, bekommt die Erinnerungen automatisch neu geplant.

Über den persönlichen Link erscheint ein Kalender-Abo. Diese Adresse tragen Sie in Google Kalender, Apple Kalender oder Outlook einmal ein — danach halten sich Ihre Termine von selbst aktuell. Tragen Sie sich aus, verschwindet der Eintrag auch dort.

Schauen Sie zuerst in den Spam-Ordner und nehmen Sie noreply@terminzo.com ins Adressbuch auf. Kommt weiterhin nichts an, schreiben Sie uns — wir sehen im Protokoll nach, ob die Nachricht unser Haus verlassen hat.

Haben Sie beim Anlegen eine E-Mail-Adresse angegeben, steht der Link in der Bestätigungsmail. Sonst hilft ein Konto: Melden Sie sich mit derselben Adresse an, dann sammelt das Dashboard alle Umfragen dieser Adresse ein. Ohne beides können wir den Link nicht wiederherstellen — er ist bewusst das einzige Geheimnis.

Ja. Tragen Sie unter „Mitverwalter“ eine E-Mail-Adresse ein. Wer sich damit anmeldet, sieht die Umfrage im eigenen Dashboard — ohne den geheimen Admin-Link zu kennen. Entziehen Sie den Zugang, ist er sofort weg.

Ja, „Kopie anlegen“ im Administrationsbereich. Einstellungen, Termine und Zusatzfelder kommen mit, die Antworten nicht. Vergangene Termine rücken wochenweise nach vorn, damit der Wochentag stimmt.

Ja. Setzen Sie unter „Von selbst schließen“ einen letzten Tag. Danach nimmt Terminzo keine Antworten mehr an; Sie können jederzeit wieder öffnen.

Ja, mit Logo und zwei Farben. Das Design gilt für die Umfrageseite und die E-Mails an die Teilnehmer und gehört zum Tarif Premium — 14 Tage kostenlos zum Ausprobieren. Ab Tarif Team hinterlegen Sie es einmal fürs ganze Konto.

Im Administrationsbereich unter „Drucken und exportieren“: Excel-Datei mit Farben wie in der Tabelle und einem eigenen Blatt für Kommentare, oder CSV für alles andere. Der Export gehört zum Tarif Premium; den Aushang zum Ausdrucken gibt es kostenlos.

Eine eigene Seite unter terminzo.com/b/ihr-betrieb, auf der Kundinnen und Kunden selbst einen freien Termin buchen. Sie legen Ihre Leistungen mit Dauer und Preis an und tragen Ihre Öffnungszeiten ein; welche Zeiten frei sind, rechnet Terminzo aus. Nach der Buchung geht eine Bestätigung mit Kalenderdatei raus, am Vortag eine Erinnerung. Absagen geben den Platz sofort wieder frei.

Ja. Legen Sie für jede Person, jeden Stuhl oder jeden Raum einen Kalender an. Die Buchungsseite fragt dann „Bei wem?“ und bietet auch „Egal“ an; zwei Kalender bedeuten zwei Termine zur selben Zeit. Einzelne Kalender können eigene Öffnungszeiten haben, etwa für eine Kollegin, die nur dienstags da ist.

Der Tarif „Betrieb“ kostet 29 Euro zuzüglich Mehrwertsteuer im Monat und ist monatlich kündbar — anders als Premium und Team, die jährlich abgerechnet werden. Er enthält alles, was auch im Tarif Team steckt. Die ersten 30 Tage sind kostenlos: Wer vorher kündigt, zahlt nichts.

Ja, unter „Urlaub und Feiertage“. An gesperrten Tagen wird nichts angeboten, auch wenn die Öffnungszeiten es sonst hergäben. Ebenso lässt sich ein Mindestvorlauf einstellen, damit niemand zehn Minuten vorher bucht.

Auf einem Server in Deutschland. Es gibt kein Tracking, keine Werbenetzwerke und keine Analysedienste — deshalb auch kein Cookie-Banner.

Nur die Stimme. Kein Name, keine E-Mail-Adresse, keine Zuordnung zu einer Person. Auch Sie als Organisator sehen ausschließlich Summen.

So lange Sie möchten. Passiert an einer Umfrage zwei Jahre lang gar nichts, melden wir uns einen Monat vorher per E-Mail und räumen sie danach weg. Einmal öffnen genügt, um sie zu behalten.

Die Umfrage im Administrationsbereich ganz unten, das Konto im Dashboard ganz unten. Beides geht sofort und endgültig; zur Sicherheit muss der Titel beziehungsweise das Wort „LÖSCHEN“ abgetippt werden. Exportieren Sie vorher, was Sie behalten wollen.

Ja, auf Anfrage unter info@edvline.de. Für die Daten in Ihrer Umfrage sind Sie als Organisator verantwortlich, Terminzo verarbeitet sie in Ihrem Auftrag.